Почему я не отвечаю на звонки?

Автор: Alex Revo. Категория Обо мне

Основных причин почему я не беру трубку всего две. Первую из них способен понять каждый, вторую далеко не все...

В таймменеджементе есть такое понятие - "расхитители времени". Во время работы это может быть вызов скайпа, телефонный звонок, всплывающее сообщение о поступлении нового письма на электронную почту, маячок аськи, смс и т.п. индикаторы, которые постоянно отвлекают наше внимание от главной цели, выполянемой работы и сбивают весь график. Известно, что пик эффективности в работе приходится на время где-то через 15-20 минут после начала работы. Если в это время поступает звонок, все усилия настроиться на работу, были напрасны. Теперь в лучшем случае придется начинать заново, в худшем приходится переключаться на другую задачу, что-то делать, записывать, выполнять незапланированную работу или звонить кому-то самому. Потом, чтобы вновь войти в ритм, нужно новое время. Запланированные задачи неизбежно сдвигаются, усилий больше, усталость наступает быстрее, ком незавершенных дел нарастает.

Вам должно быть известно по себе, с утра пораньше самая большая рабочая эффективность. В первые часы работы можно сделать столько, что половины этого не часто получится сделать после обеда. И именно в эти первые, самые ценние рабочие часы нам часто любят позвонить, озадачить чем нибудь новым или "просто спросить".

Скайпы, аськи и все такое можно выключить самому, тут все под контролем, а вот с телефоном сложнее. Если не берешь трубку, не отвечаешь на третий вызов подряд, не перезваниваешь в течение часа, начинают обижаться, думать плохие вещи...

Сотовый телефон уже настолько прочно вошел в нашу жизнь, чтобы люди забыли о правилах хорошего тона, перестали думать о том, что их личный звонок может быть неуместным в данное время, особенно, если вас связывают какие-то товарно-денежные отношения. Вы на телефоне теперь как на поводке, можно дернуть вас в любой момент, чтобы просто спросить о состоянии дел или уведомить об отправке электронного сообщения. Да, бывают срочные вопросы и моменты когда без телефонного разговора никак. Так звонят мне, так звоню и я, но по большому счету значимость 80% всех таких ситуаций сильно преувиличивается, если решить вопрос в другое время или даже игнорировать проблему какое-то время, результат на выходе один и тот же - мир стоит на месте, шестеренки крутятся...

Все это подводит к следующей мысли: чтобы быть эффективным, телефонные разговоры тоже нужно планировать. Для них нужно выделять определенное время в течение дня, чтобы в другое можно было спокойно и сосредоточено выполнять запланированные задачи. Если решить вопрос нужно именно по телефону, о времени такого разговора можно договориться заранее.

Это вполне нормальная практика, мы часто договариваемся созвониться друг с другом в определенное время или при определенных обстоятельствах.

Поэтому я решил, что теперь принимаю незапланированные рабочие звонки только с 11 до 12 и с 15 до 16 часов в рабочие дни.

Не договорились заранее или не успели, ждите следующего сеанса связи. Я буду планировать свое время так, чтобы в указанные часы был готов к телефонным переговорам. Буду перезванивать, если увижу пропущенные, отвечать на все сообщения.

Я думаю многие меня поймут, а если поймут не сразу, то задумаются и поймут позже. Это не жесткое правило, из него могут быть исключения и потом есть и другие способы, как достучаться до меня и всегда можно оговорить приемленый для вас порядок взаимодействия.

С самого утра я сталю в планы самые сложные задачи, которые требуют больших усилий, напряжения ума и скорости - это может быть как раз те решения и результаты, которые ждете от меня именно вы.